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多项选择题
从管理角度来说，企业的形象由员工的（）和对专业技能的掌握程度来表现。
A.专业素质
B.着装
C.仪表
D.行为规范
E.工作态度 -
多项选择题
餐厅服务员要在认识服务工作的基础上，培养自己对工作的（）
A.责任感
B.主动性
C.成就感
D.积极性 -
多项选择题
社交需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致（）
A.人气涣散
B.高缺勤率
C.低生产率
D.对工作不满
E.情绪低落
