相关考题
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问答题
电话预约的步骤是什么？ -
多项选择题
与顾客见面之前，必须注意以下三个问题（）
A.热情洋溢
B.温文尔雅
C.头发整齐
D.坚忍不拔
E.仔细周到 -
单项选择题
许多销售人员采用以闲聊的形式开始他们的会谈，讨论一些与销售本身关系不大的主题，如业余爱好、体育等，这种方式称之为（）
A.委婉
B.寒暄
C.暖场
D.同理心
