单项选择题
有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是（）
A.超饱和需求
B.充分需求
C.不规则需求
D.潜在需求
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单项选择题
有相当一部分消费者可能对某物，如人们对无害香烟及节油汽车的需求有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务却又无法满足的需求称为（）
A.负需求
B.下降需求
C.不规则需求
D.潜在需求 -
单项选择题
在交换过程中，如果双方都表现很积极时，双方都为市场营销者，并将这种情况称为（）
A.关系营销
B.相互营销
C.交易营销
D.关联营销 -
多项选择题
一般来说，销售人员处理异议的策略有（）
A.直截了当
B.感同身受
C.拖延战术
D.捷足先登
E.绕道迂回
