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单项选择题
我们面对的客户的（），我们很少有机会长时间的向他们介绍业务和产品
A.普通员工
B.高层领导
C.维护人员
D.直接联系人 -
单项选择题
发掘出了客户的（），客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法，这是在营销过程中走完了第一步。
A.明确需要
B.明确需求
C.潜在需求
D.潜在需要 -
单项选择题
在我们的营销活动中，我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。
A.稳定
B.效率
C.增长
D.管理
