相关考题
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单项选择题
以下不是常用到的服务目标改进的方法的是（）。
A、修正服务目标
B、服务流程优化
C、建立内部考核体系
D、完善服务流程 -
单项选择题
服务改进是为了满足客户日益发展的（）。
A、效益
B、规模
C、需求
D、级别 -
单项选择题
服务改进是为了（），对服务的方式，服务的品质进行改进。
A、更好地了解客户
B、满足客户日益发展的需求
C、达到服务目标
D、赢得市场竞争
