相关考题
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单项选择题
服务改进是为了满足客户日益发展的（）。
A、效益
B、规模
C、需求
D、级别 -
单项选择题
服务改进是为了（），对服务的方式，服务的品质进行改进。
A、更好地了解客户
B、满足客户日益发展的需求
C、达到服务目标
D、赢得市场竞争 -
单项选择题
服务反馈可以让服务营销体系形成一个有效的（）。
A、圆环
B、循环
C、通路
D、闭环
