相关考题
-
多项选择题
文明性是旅游服务语言又一显著特征，这一特征主要表现在（）。
A.文明
B.文雅
C.礼仪
D.礼貌
E.时代感强 -
多项选择题
对旅游企业人力资源的开发，主要包括以下哪些方面（）。
A.树立旅游行业信心
B.培养积极、主动、勤奋的工作态度
C.提倡团队精神和创新意识
D.培养主人翁意识
E.树立顾客至上意识 -
多项选择题
客我交往的特殊性包括（）。
A.不稳定性
B.兼顾性
C.有利性
D.主观性
E.客观性
