多项选择题
旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉，经审查，认为不符合受理条件的是（）
A.不属于本机关管辖范围
B.没有明确的被投诉者
C.超过投诉时效
D.属于投诉者自身的过错
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多项选择题
旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求。
A.被投诉者所在地
B.损害行为发生地
C.损害结果发生地
D.投诉者所在地 -
多项选择题
以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是（）
A.旅游经营者由于不可抗力未履行合同或协议的
B.导游人员私自收取回扣和索要小费
C.旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
D.旅游者在旅游期间由于意外事故而造成的人身财产的伤害和损失 -
多项选择题
旅游行政主管部门依法设置的旅游投诉管理机关代表设置它的旅游行政主管部门办理投诉案件，它（）
A.具有独立的行政机关法人地位
B.不具有独立的行政机关法人地位
C.能以自己的名义作出任何行政行为
D.不能以自己的名义作出任何行政行为
