单项选择题
当拨打95519服务专线进入IVR的“人工服务”菜单后，下一层级菜单正确的是（）。
A.VTP客户请按1
B.业务咨询请按2
C.报案、挂失请按3
D.投诉请按5
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
以下哪项不属于电话中心的服务受理流程？（）
A.IVR自助服务流程
B.人工服务流程
C.客户留言服务处理流程
D.会办单服务处理流程 -
单项选择题
电话中心一线员工在呼叫中心的流程中是属于（）角色。
A.执行者
B.被执行者
C.管理者
D.创造者 -
单项选择题
竞赛活动的原则是：每次竞赛活动的举办，都能起到（）作用。
A.提升服务品质
B.增加95519品牌知名度
C.增强员工归属感
D.增强员工团队精神
