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单项选择题
旅游企业是以“（）”为中心的行业。
A.事
B.财
C.物
D.人 -
单项选择题
游客抵店后，办好入住登记手续，请（）分发房卡。
A.地陪
B.司机
C.全陪
D.领队 -
单项选择题
（）是指和人有关的因素，如员工的仪容仪表等。
A.硬件
B.硬环境
C.软件
D.软环境
