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单项选择题

一辆持有“超限运输证”的鲜活农产品车辆,车货总重70吨(在许可范围内),出口站该如何操作该车()。

    A.不计超限,收取通行费
    B.不计超限后,按鲜活放行
    C.直接按超限收取通行费
    D.只收取超限部分的通行费

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  • 多项选择题
    以下收费发卡测试时间的说法,正确是()。

    A、以连续统计接待20辆车的平均时间为最终接待车辆时间
    B、收费时间是指从收费员接到票款开始,到车辆离开为止的时间
    C、入口发卡时间是指车辆达到收费亭窗前停稳开始,到收费员递出通行卡为止的时间
    D、测试接待车辆时间由收费站长、票证员或监控员负责完成。E、测试车辆包括收费车、免费车及特殊车辆等车辆。
    F、我处接待车辆时间规定是入口5秒、出口11秒

  • 多项选择题
    一般性服务质量事故具体是指()。

    A、使用服务忌语,粗暴冷淡对待司乘人员,不耐心热情礼貌回答司乘人员的询问,出现“冷面孔”;对车主态度恶劣经查属实的;
    B、因工作失误造成收费服务事件被新闻媒体曝光的,经查属实的;
    C、收费工作中隐瞒事实真相,弄虚作假的;、
    D、如遇雨雾天气,收费站入口未摆放提示标志牌;
    E、车道不畅通,有5辆以上(含5辆)车辆在同一车道上排队超过2分未及时开启备用车道(无备用车道除外)疏导车辆的。
    F、收费站差错率超标;

  • 多项选择题
    收费员入口遇异常车辆如何处理()。

    A.不影响行车安全的车辆,询问司机将要出的出站,将异常车辆情况报监控员,由监控员通知出口站
    B.挡风玻璃全烂的,入口收费员只要询问司机出口站,就可以发卡放行
    C.如影响行车安全的车辆,立即通知班长和安全员劝其改道,做好解释工作,并协助司机倒车驶离车道
    D.入口遇异常车辆都可以上高速

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