相关考题
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单项选择题
服务广告的最大难题在于（）。
A.广告对象不明确
B.广告费用高昂
C.如何以简单的文字和图形，传达所提供服务的领域，深度、质量和水平
D.诉求重点难以确定 -
多项选择题
与产品市场营销相比，服务市场营销的特点有（）。
A.顾客不直接参与生产过程
B.人是产品的一部分
C.时间因素很重要
D.表现为一种行为，绩效或努力 -
多项选择题
有形展示不包含的因素有（）。
A.实体环境
B.虚拟环境
C.服务提供时所需用的装备实体
D.其他实体性信息标志
