多项选择题
顾客反映新购买的木质漆类儿童床，觉得床的漆味太大，该如何处理（）
A.告知顾客油了油漆的床，有油漆的味道是正常的
B.告知顾客我们销售的儿童床油的漆都是环保漆，对宝宝没有任何伤害
C.告知顾客新床在包装箱内不通风，包装箱内包装、塑料、泡沫的味道和床的漆味道混合，就会显得味道很大，让顾客将床放在面积大、通风好的房间出出味
D.可以将白醋擦拭法告知顾客
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
顾客购买的正价宝宝服饰尺码小了，顾客在购买第二天凭小票到店内更换，服饰不影响第二次销售，但现在店内没有顾客所要更换尺码，请问该如何处理（）
A.直接告知顾客不能更换
B.可以为顾客调换其他款
C.可以给顾客做退货处理
D.如果换货，需换等价值商品 -
单项选择题
顾客给宝宝购买了一条特价处理的裤子，顾客回家给宝宝试穿时发现小了，所以顾客想退掉。在售卖前未提示顾客特价商品不退不换。该如何处理（）
A.直接告知顾客特价商品不退不换
B.告知顾客只能换货，不能退
C.因售前未提示，可以给做退换处理 -
多项选择题
顾客新购买的服饰出现开线、掉扣现象，该如何处理（）
A.告知顾客自己缝一缝就可以
B.告知顾客可以帮顾客织补上
C.在店长权限范围内，可以给折让一些价格
D.可以给顾客直接做退换货处理
