相关考题
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单项选择题
客户的期望分为明显的期望和（）
A.重要的期望
B.个人的期望
C.潜在的期望
D.企业的期望 -
单项选择题
在任何与客户的互动中，我们的挑战是（）
A.一个你对客户服务的真实情形所产生的一个持续的印象，无论是正面的，或是负面的
B.尽可能的为客户创造最多价值
C.提供更好的服务 -
单项选择题
在探索的阶段，为客户着想是指（）
A.哪些是企业利益
B.哪些是个人利益
C.在一个请求之后又有什么
D.以上都是
