单项选择题
如果在维修中遇到新的问题需要如何处理
- A、告知服务对象，争取当场解决
B、要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决
C、及时将新问题反馈给移动公司
D、告知服务对象并反馈给移动公司
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单项选择题
当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理
A、及时上报
B、及时上报并告知服务对象已经上报另行处理
C、让服务对象另行投诉
D、告知服务对象无法处理 -
单项选择题
以下不属于需要统一准备的“七个一”的是
A、一套维护工具
B、一块垫布
C、一个垃圾袋
D、一双手套 -
多项选择题
下列属于代维服务规范道德要求的有
A、热爱移动通讯事业，忠于本职工作
B、保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉
C、遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德
D、认真遵守国家和移动公司的保密规定
