相关考题
-
多项选择题
在采集到的客户信息中，通常分为（）
A.营销管理信思
B.静态主数据
C.业务数据
D.技术管理信 -
多项选择题
下列关于CRM的概念正确的是（）
A.CRM是一种现代的经营管理理念
B.CRM包含的是一整套解决方案
C.CRM是一套应用软件系统
D.CRM是建立关系 -
多项选择题
CRM系统按照功能分有三个层面是（）
A.操作型CRM
B.分析型CRM
C.协同型CRM
D.指名度
