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单项选择题
寻找潜在客户的过程中MAN原则中A指（）
A.money
B.authority
C.need
D.需求 -
多项选择题
在采集到的客户信息中，通常分为（）
A.营销管理信思
B.静态主数据
C.业务数据
D.技术管理信 -
多项选择题
下列关于CRM的概念正确的是（）
A.CRM是一种现代的经营管理理念
B.CRM包含的是一整套解决方案
C.CRM是一套应用软件系统
D.CRM是建立关系
