相关考题
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多项选择题
同一款车型之间有多款配置差异，客户往往对车型配置不了解，当客户咨询车型间的配置差异时，我们的应对策略有（）
A.封闭式邀约试探客户了解程度及购买意向
B.概述车型配置差异
C.封闭式提问锁定车型配置
D.赞美赢得客户好感 -
多项选择题
往往客户试驾完就走了，为了避免这种情况，以下处理方式正确的是（）
A.有言在先，试驾结束后立即回到展厅
B.邀请客户入座，提供饮品
C.利益诱惑，为客户提供小礼品等
D.暂扣客户驾照，回店后再还给客户 -
单项选择题
为更好的给顾客提供购买建议，需了解顾客过往的（）
A.用车经历
B.感情生活
C.婚姻状况
D.宗教信仰
