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判断题
为了创造良好的沟通氛围，所以销售顾问应该保持礼貌，全程微笑倾听，并且适当反馈。 -
单项选择题
为了确保产品能够适应严苛的使用要求，在进行低温测试时，测试温度最低可以达到（），并会模拟降雪过程。
A.零下20度
B.零下30度
C.零下40度
D.零下50度 -
多项选择题
为了在电话中给予客户留下良好的主观印象，我们在电话中以下的（）情况要禁止发生。
A.冷淡敷衍
B.出言顶撞
C.语气不耐
D.傲慢粗暴
