单项选择题
当客人要离店时，下列不应该做的是（）
A.召唤客人的用车至便于客人上车而又不妨碍装行李的位置
B.礼宾员协助行李员将行李装入汽车的后舱
C.请客人上车，并为客人护顶
D.等客人坐稳后关上车门即可离开
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单项选择题
应最先为下列哪位客人开门护顶（）
A.后排坐副驾驶后的座位
B.后排座驾驶员后的座位
C.副驾驶的座位
D.后排座中间位置 -
单项选择题
散客电话预订的程序排序正确的是（）①了解客人需求②介绍房间③道别④确认订房情况⑤表格填写
A.①②⑤③④
B.①②④⑤③
C.②①④⑤③
D.①②⑤④③ -
单项选择题
客人（），总台接待员应根据客人的预订具体要求，提前排房。
A.抵店前数周
B.抵店前一周
C.抵店前一天
D.抵店当天
