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单项选择题
受理预订变更接受与处理排序正确的是（）①明确要求②需求满足③受理变更④信息更改⑤回复确认
A.①③②④⑤
B.③①②④⑤
C.②③①④⑤
D.②①③④⑤ -
单项选择题
（）因政策体制、客源结构、层次等诸多因素影响，一般无须接受或谨慎接受超额预订。
A.国外发达国家的饭店
B.国内少数合资饭店
C.国内少数独资饭店
D.国内大多数饭店 -
单项选择题
饭店出现（）是指所接受预订数少于饭店可供房数。
A.超额预订
B.缺额预订
C.预订失约行为
D.预订变更
