单项选择题
当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时，销售人员为了告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的而采用的技巧最好是（）
A.直截了当
B.绕道迂回
C.感同身受
D.因势利导
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单项选择题
在销售谈判的提问类型中，探究潜在顾客的现有情况时提出的一些不可不问的问题属于（）
A.探究性问题
B.情景性问题
C.解决性问题
D.暗示性问题 -
单项选择题
具有（）沟通风格的人显得外向，热情，生气勃勃，魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角；他们干劲实足，不断进取，总喜好与人打交道，并愿意与人合作；具有丰富的想象力。
A.驾驭型
B.表现型
C.平易型
D.分析型 -
单项选择题
小张说：“看来是麻烦了，我用了整整一周的时间做这个客户，客户的销量还是不高。”小张的意思是（）
A.抱怨
B.无奈
C.希望指导
D.征求建议
