相关考题
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多项选择题
GRO需熟练掌握饭店产品信息，如（）
A.服务项目
B.价格
C.种类
D.要求 -
多项选择题
GRO应及时为客人提供（）
A.退房服务
B.行李服务
C.人住引领接待服务
D.问讯服务 -
多项选择题
GRO要完成（）交办的其他事项。
A.前厅部经理
B.宾客关系经理
C.大堂副理
D.客房部经理
