相关考题
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多项选择题
用户旅程图的主要构成要素有哪些？（）
A.用户画像、用户旅程
B.情感变化或者情绪指数
C.用户行为、关键节点
D.痛点、机会点 -
多项选择题
用户旅程的特点有（）。
A.它是用户的一个经历，而非仅仅接触点，是接触点连接起来的完整旅程
B.只能以图片形式表达
C.它不是关注单个接触点的体验，而是关注整个旅程的体验，每一个接触点满意并不一定旅程满意
D.描述用户旅程的语言是基于用户的视角 -
多项选择题
在价值共创阶段，需要经过（）。
A.邀请
B.分享
C.整合
D.选择
E.继续（设计流程）
