问答题
目前在智能网上实现的主要业务是什么？
（1）预付费业务，简称PPS（2）移动虚拟专用网业务，简称MVPN（3）统一帐号业务......
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填空题 中国移动互联网（简称CMNET）是一个（）、（）为技术核心的新一代电信基础网络。
问答题 如何从客户中获取更多信息？（即如何积极的倾听）
问答题 客户投诉后期望得到公平的对待，公平对待的含义是什么？
