填空题
中国移动互联网（简称CMNET）是一个（）、（）为技术核心的新一代电信基础网络。
全国性；以宽带IP
问答题 如何从客户中获取更多信息？（即如何积极的倾听）
问答题 客户投诉后期望得到公平的对待，公平对待的含义是什么？
问答题 请问什么是客户投诉？
