多项选择题
以下哪些是咨询受理员服务行为准则：（）
A.现场观察客户需求，主动帮助、引导客户办理业务。 B.准备好各类业务宣传资料，根据客户情况，向客户推介适用的新业务、新政策。 C.客户办理完业务时，问一句：“还有什么我可以帮到您？” D.营业前5分钟准备好营业时所需资料、业务受理工单，进入热情服务、让客户满意的心态。 E.柜台前同时有几位客户时，除了正在服务的这位客户外，主动与其他客户告之需要等待时间。
多项选择题 以下哪些是业务受理员服务行为准则：（）
多项选择题 以下哪些是营业厅经理/值班经理服务行为准则：（）
多项选择题 以下哪些是营业员服务行为准则：（）
