多项选择题 良好银行公司治理的特征（）。

单项选择题 操作风险中的人员因素不包括（）。

单项选择题 《巴塞尔新资本协议》中为商业银行提供了三种操作风险经济资本计量的方法，其中风险敏感度最高的是（）。