单项选择题 操作风险评估和控制的内部环境因素不包括（）。

单项选择题 按照由表及里的原则，操作风险具体可划分为非流程风险、流程环节风险和（）。

单项选择题 商业银行面对信息技术基础设施严重受损以致影响正常业务运行的风险，不可以通过（）来进行操作风险缓释。