问答题
在工作中我们要完成一次沟通必须经过这六个步骤，这六个步骤是？
首先要准备我们这次沟通的目标，以及为了达成为个目标的计划、可能的异议、沟通的方式等；第二步要确认需求。一见到对方就说出你......
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多项选择题 封闭式提问的优点有（）。
多项选择题 开放式提问的优点有（）。
多项选择题 在倾听的时候，应做到（）。
