单项选择题
下面哪项实践的目的包括帮助组织实现价值最大化、控制成本和管理风险？（）
A.关系管理B.IT资产管理C.发布管理D.服务台
单项选择题 为什么应对事件进行优先级排序？（）
单项选择题 下面哪项是均衡使用各项服务指标的原因？（）
单项选择题 什么是输出？（）
