单项选择题
为什么应对事件进行优先级排序？（）
A.为了将事件与问题或已知错误进行自动匹配B.为了明确事件应升级至哪个支持团队C.为了确保优先解决对业务影响最大的事件D.为了鼓励在团队内部与团队之间提高协作水平
单项选择题 下面哪项是均衡使用各项服务指标的原因？（）
单项选择题 什么是输出？（）
单项选择题 下面哪项有助于组织采纳和调整ITIL指导方针？（）
