单项选择题
呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）
A. 技术型 B. 协作型 C. 运营型 D. 分析型
单项选择题 在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）
单项选择题 销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）
多项选择题 企业进行服务补救的原则（）
