单项选择题
销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）
A. 运营型 B. 操作型 C. 协作型 D. 分析型
多项选择题 企业进行服务补救的原则（）
多项选择题 企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据，企业客户数据的完整性可以分为（）
多项选择题 企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益，主要表现在（）
