单项选择题
前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（）？
A.前台服务员为客人做预定时，应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式 B.前台听取客人的预定要求后，若酒店没有客人所需房型，应建议客人通过中央预定渠道进行咨询和选择 C.酒店应保证CRS保留房内的预定，保留房以外的预定应根据实际情况确定是否需要接受该预定 D.协议散客须通过传真预定的，所用的传真必须是有协议公司公章或使用具有协议公司抬头的信纸
单项选择题 列有关前台团队预定和入住的操作不正确的是哪项（）？
单项选择题 在前厅预定管理中，以下对各渠道预定的处理错误的是哪项（）？
单项选择题 转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（）？
