单项选择题
转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（）？
A.前台应礼貌告诉来电者，电话暂时无人接听 B.前台可询问客人是否需要留言如：“张小姐，刘先生的房间无人应答，您需要留言吗？ C.前台服务员在记录留言后，应及时按留言处理流程将留言单送至房间内 D.前台服务员可请来电者与客人通过手机联系，若来电者要求可提供客人手机号码（不得泄露住客任何信息）
单项选择题 若注明保密或客人不愿接听电话的房间有来电时，下例操作正确的是哪项（）？
单项选择题 前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？
单项选择题 前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？
