单项选择题 （）观点，即打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头开始，从而获取管理理论和管理方式的重大突破。

单项选择题 业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。

单项选择题 最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是（）。