问答题
PDCA表示什么意思？实施PDCA循环的关键在于哪个阶段？
计划（P）实施D.检查C.处置A.； 关键在A阶段。
问答题 SO9000族标准有哪四个核心标准？
问答题 5W1H原则的含义是什么？
问答题 质量管理大师朱兰将质量管理分为三步曲，分别是什么？
