问答题
对企业来说，CRM的价值主要体现在什么？
对企业的客户资源进行有效的管理和利用合理的使用企业中与客户有关的资源扩大企业的销售降......
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填空题 影响客户对企业的客户满意主要有5个因素，即为（）、（）、（）、（）、（）。
问答题 CRM究竟是什么呢？
问答题 请写出CRM的十大核心能力？
