多项选择题
酒店前台发票作废时必须三联齐全，完整存放，并注明作废标记；对于电话费的处理有何要求（）
A.代收代付 B.开发票时不能以此为项目名称 C.可将费用开在房费内 D.不可将其开在房费内
多项选择题 客人认领遗留物品时，前台必须核准以下哪几个方面的内容？并请客人签字确认。（）
多项选择题 对于未到店的客人留言，前台须（）。
单项选择题 在（）之间，对所有要求转接到房间的来电，必须征询住店客人是否愿意接听。
