单项选择题
在（）之间，对所有要求转接到房间的来电，必须征询住店客人是否愿意接听。
A.24：00-次日8：00 B.22：00-次日6：00 C.22：00-次日8：00
多项选择题 从前台的角度要做好成本控制需注意哪些方面（）
单项选择题 现有的质检报告中显示，前次质检整改情况占本次质检评分的百分比为（）
单项选择题 酒店店长在接到质检人员的质检报告后，有多长时间的申诉期（）
