单项选择题
若酒店不能提供客人要预定的房型，下列选项中前台处理不当的是哪项（）？
A.向客人推荐其他房型或同城如家酒店 B.适时使用《预订等候本》，记录预订信息和回复时间 C.有客人所需房间时，及时联系回复客人，记录联系结果 D.若无等候预定客人所需的房间，前台可不予回复（前台需及时与客人联系）
单项选择题 为提高电话预定的效率和准确性，下列属于前台服务员需注意细节的是哪项（）？
单项选择题 前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（）？
单项选择题 列有关前台团队预定和入住的操作不正确的是哪项（）？
