单项选择题
前台在核对退房客人账目时,下列选项中操作不正确的是哪项?()
A.检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品 B.将收回的《预收款收据》与PMS系统核对,查看流水号、房号和金额是否一致 C.取出客帐袋中的资料,与打印的《宾客账单》核对 D.向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对,再询问客人支付付款方式(应首先询问客人支付方式)
单项选择题 前台在为退房客人开取发票时,操作不正确的是哪项()?
单项选择题 若客人使用优惠券或抵用券入住,前台在办理退房时操作不正确的是哪项()?
单项选择题 客人在退房时,若要求用信用卡结账,退现金预付款,前台的操作处理正确的是哪项()?