单项选择题
在“人员，进程，产品和伙伴”这组词中，以下哪项是‘伙伴’的最佳描述？（）
A.供应商，制造商和供应商B.客户C.内部部门D.设施管理功能
单项选择题 有关问题和已知错误的信息可为“事件管理”提供哪些支持？（）
单项选择题 下面哪项服务级别指标最适合衡量用户体验？（）
单项选择题 下面哪项是服务台员工需要具备的最重要技能？（）
