单项选择题
客户智能属于哪种CRM类型的表现形式（）
A. 操作型 B. 运营型 C. 协作型 D. 分析型
单项选择题 呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）
单项选择题 在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）
单项选择题 销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）
