判断题 导游人员沿途导游讲解时必须有清晰的方位指示。

判断题 导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中，其语言都要体现美的要求。

判断题 导游人员在正面拒绝旅游者要求时要按照“先是后非”的原则。