问答题
客人外出时吩咐,可以让来访者进入房间时,怎么办?
服务员应请客人说清楚来访者的姓名、性别、大约的年龄与客人的关系等,以便根据客人所讲的特征做好接访工作,在特征相符的情况下......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 当你清理卫生时,房间挂“请勿打扰”牌时,怎么办?
问答题 楼层服务时,服务员为什么不能在楼面上跑动?
问答题 遇到健谈型客人怎么办?