问答题
遇到健谈型客人怎么办？
这类客人最喜欢聊天，天南海北，没完没了，服务时不要追求好奇，听其海阔天空，但对正确意见或建议要耐心听取。
问答题 倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到哪三轻？
问答题 接到续房通知单，五告知是什么？
问答题 客人物品被盗应如何处理？
