问答题
当你清理卫生时,房间挂“请勿打扰”牌时,怎么办?
①在房门挂“请勿打扰”牌时,服务员绝对不要急于进入,要等挂牌取消后,再进入房间清理卫生。
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问答题 楼层服务时,服务员为什么不能在楼面上跑动?
问答题 遇到健谈型客人怎么办?
问答题 倒水、敬茶时应注意什么?客房服务员应做到哪三轻?