单项选择题 （）是指危机爆发时，企业对有关危机的各个方面进行调查，收集相关信息进行评估，形成基本的调研报告，并为企业开展危机处理活动提供基本的依据。

单项选择题 （）是指企业通过对引发危机的驱动因素或潜在征兆进行监测、评估和判断来提供危机相关信息的过程。

单项选择题 美国管理学专家赫斯特揭示了企业组织成长过程中危机发生的根本原因，提出了著名的（）。